Asistenční služba

K novým motocyklům zakoupených u nás v Plzni dáváme v tento moment příjemný dárek – ASISTENČNÍ SLUŽBU HARLEY-DAVIDSON.

Ve spolupráci s ÚAMK se o Vás postaráme na cestách – a jak!

Služby v rozsahu uvedeném dále jsou pro Vás prováděny bezplatně. Na zúčtovacím dokladu provozovatele služby však musí být uvedeno: VIN Vašeho motocyklu, datum provedení služby a Váš podpis, potvrzující vyhotovení služby v rozsahu a hodnotě uvedených v dokladu.

Jak čerpáte služby?

• Platnost Vaší identifikační karty HARLEY-DAVIDSON ASSISTANCE je v základním krytí 2 roky pro nové motocykly; v rámci prodlouženého asistenčního krytí je to vždy 1 rok s možností následné prolongace na další rok (až do max. 10 let stáří motocyklu). Prodloužené asistenční krytí Vám bude spuštěno, případně prodlouženo v rámci servisní prohlídky u společnosti PHD Bikes, a.s. (autorizovaný dealer HARLEY-DAVIDSON).

• V případě nouzové situace, poruchy nebo nehody Vašeho motocyklu pro Vás pracuje na území České republiky dispečink HARLEY-DAVIDSON ASSISTANCE, a to v nepřetržitém provozu (365 dní v roce, 24 hodin denně) na tel. čísle 261 000 361.

• Při každém styku s asistenčními službami mějte u sebe identifikační kartu HARLEY-DAVIDSON ASSISTANCE. Již na počátku sdělte, že jste jejím držitelem a při poskytování služby budete uplatňovat výhody s tím spojené.

Na jaké služby máte nárok?

A: Dispečink: ZDARMA.

Nepřetržitý provoz dispečinku na lince HARLEY-DAVIDSON ASSISTANCE (tel. 261 000 361) k přijetí požadavků a k organizování pomoci v nouzi klientů Klasik Moto.

B: Silniční služba („oprava na místě“): ZDARMA (příjezd, odjezd a 30 minut práce mechanika).

Pomoc zásahového vozidla na místě poruchy k rychlému zpojízdnění motocyklu. Asistence bude poskytnuta na veřejných vozovkách nebo u uživatele. V terénu jen tehdy, pokud bude k vozidlu přístup možný a právně přístupný.

C: Odtahová služba: ZDARMA do 200 km.

Ve všech případech poruchy motocyklu, který nemohl být zpojízdněn zásahem silniční služby, bude dispečinkem zorganizován a zajištěn převoz motocyklu speciálním odtahovým vozidlem k dílenské opravě do plzeňského, pražského, případně do brněnského autorizovaného servisu HARLEY-DAVIDSON. Služba bude poskytnuta i z místa trvalého stání motocyklu. Převoz z terénu bude zabezpečován jen v případě, pokud bude k motocyklu přístup možný a právně přístupný.

D: Vyprošťování motocyklu z terénu: ZDARMA do 1500 Kč.

Do asistenčního krytí spadají pouze lehčí případy vyprošťování motocyklu z terénu.

E: Uskladnění motocyklu: ZDARMA na 4 dny.

Pokud je pražský, případně brněnský autorizovaný servis HARLEY-DAVIDSON (během víkendu, v noci) uzavřen, bude nepojízdný motocykl dopraven do bezpečného parkovacího zařízení a ráno nebo příští pracovní den dopraven do servisu.

F: Zajištění ubytování, náhradního vozidla: organizace ZDARMA, služba za úhradu.

G: Poskytování dopravních a mototuristických informací: ZDARMA.

Na telefonickou žádost uživatele motocyklu poskytne informační centrála ÚAMK na lince 1230 v ČR potřebné dopravní a mototuristické informace před cestou i během ní, z ČR i ze zahraničí (z území Evropy).

H: Telefonické poskytnutí rady a předání vzkazů: ZDARMA.

Na telefonickou žádost uživatele motocyklu HARLEY-DAVIDSON (na lince 261 000 361) poskytne dispečink ÚAMK radu v oblasti provozu motocyklu nebo právní pomoci. Dispečink také zabezpečí předání vzkazů blízkým osobám uživatele motocyklu po ČR.

I: Využití slevového systému ÚAMK RECOMMENDED: ZDARMA.

Prostřednictvím identifikační karty HARLEY-DAVIDSON ASSISTANCE mohou uživatelé motocyklů využívat na území České republiky ubytovacích, stravovacích a relaxačních služeb vždy s patřičnou slevou. Aktuální seznam těchto zařízení, včetně spojení na ně a možnosti využití, jsou uvedeny na internetových stránkách www.uamk.cz.